UQ mobileの解約手順｜契約解除料・MNP転出・注意点

UQ mobileの解約は、My UQ mobileか店頭で手続きします。2025年10月1日以降に契約した回線は、1年以内に解約すると、契約解除料がかかる場合があります。月の途中で解約しても、日割り計算にならない点にも注意が必要です。

この記事では、解約の方法、契約解除料、MNPで他社に乗り換えるときの手続き、解約の前に確認したい点を、公式の案内にもとづいて整理します。乗り換えの全体の流れは、スマホの乗り換え（MNP）手順｜予約番号とワンストップ方式をご覧ください。

【PR】本記事にはアフィリエイト広告を含みます。内容は各社の公式サイトに掲載された情報にもとづき、申し込む前に確認したい点もあわせて書いています。

※2026年10月6日時点の公式サイト・公式発表にもとづいて作成しています。料金は税込です。

UQ mobileの解約の方法

電話での解約は、できません。ただし、MNPで他社へ乗り換えるときの、予約番号の発行は、電話でも受け付けています。この場合は、番号を移す電話から、契約者本人が、発信者番号を通知してかけます。

契約解除料がかかる条件

公式の案内では、2025年10月1日以降に契約した回線を、契約から1年以内に解約すると、最大1,100円の契約解除料がかかります。

• 対象は、2025年10月1日以降に契約した回線。
• 契約から1年以内の解約が対象。
• au・UQ mobile・povo間の番号の移行や、契約から8日以内の解約は、対象外と案内されている。スマイルハート割引が適用されている回線も、対象外とされている。
• 割引を適用したあとの月額料金が1,100円未満のプランは、解除料がその月額料金と同じ金額になる。
• 請求は、解約の2か月後以降の請求になる場合があると案内されている。

2024年6月1日から2025年9月30日までに契約した回線は、通常の利用であれば、0円と案内されています。ただし、1年以内の解約で、利用の実績がない場合などの条件を満たすと、990円がかかります。古い契約の人は、公式の重要事項説明書で、確認してください。

MNPで他社へ乗り換えるときの手続き

電話番号を変えずに乗り換えるには、MNPの予約番号を発行します。UQ mobileから他社に番号を移すときの、手数料は、0円です。予約番号は、有効期限が、発行日を含めて15日間です。

• 予約番号の期限が切れても、回線は、自動では解約されない。
• 乗り換え先で、予約番号の残りの有効日数に条件がある場合がある。乗り換え先の案内で確認する。
• 乗り換え先の会社では、事務手数料がかかる場合がある。

乗り換え先の選び方は、格安SIMへの乗り換え手順｜MNPワンストップで進める流れで説明しています。

解約月の料金と、日割りの扱い

公式の案内では、月の途中でMNPや解約をしても、日割り計算にはなりません。その月の基本料金や、オプションの料金は、1か月分が請求されます。通話料は、解約の日までの分が請求されます。

日割りがないため、月末に解約しても、月初に解約しても、基本料金の負担は同じです。解約の日は、契約解除料の期間と、割引の終了月を見て決めるとよいでしょう。

解約する前に確認したいこと

• 自宅セット割や、家族セット割など、UQ mobileとの組み合わせで受けている割引は、終わる。
• 端末を分割で購入している場合は、解約しても、支払いが続く。UQ mobileの端末購入｜スマホトクするプログラムと返却も確認する。
• UQ mobileのメールアドレス（@uqmobile.jp）は、使えなくなる。
• au IDは、解約したあとも、使えると案内されている。
• ポイントや、キャンペーンの特典の、受け取りの条件を確認する。

解約でつまずきやすい点

解約を先にしてしまう

乗り換えの場合は、先に解約をしないでください。解約すると、電話番号が使えなくなり、MNPの手続きができなくなります。先に、乗り換え先の準備と、予約番号の発行を済ませます。

契約解除料を知らずに解約する

契約から1年以内の解約では、契約解除料がかかる場合があります。契約した日を、My UQ mobileで確認してから、解約の日を決めてください。

UQ mobileの解約のよくある質問

解約は、いつすればよいですか？

日割りがないため、月のどの日でも、基本料金は同じです。乗り換え先で、新しい回線が使えるようになる日と、契約から1年の期間を確認して決めましょう。

MNPの手数料は、かかりますか？

UQ mobileから他社に転出するときの手数料は、0円と案内されています。乗り換え先の事務手数料は、別にかかる場合があります。

解約までの流れ｜おすすめの順番

乗り換えで解約する場合は、次の順番で進めると、トラブルを避けやすくなります。最初に、契約した日を確認し、契約解除料がかかるかを調べます。次に、セット割や、端末の分割払いなど、解約で影響が出る項目を確認します。

そのあとで、乗り換え先の申し込みを準備し、MNPの予約番号を発行します。乗り換え先での手続きが終わったあとの、UQ mobile側の解約の扱いは、公式の案内で確認してください。

乗り換えではなく、回線をやめる場合は、My UQ mobileか店頭で、解約の手続きをします。解約のあとは、UQ mobileのメールアドレスが使えなくなるため、重要な連絡先は、先に変更しておきましょう。

解約したあと、端末はどうなりますか？

分割払いで購入した端末は、解約したあとも、支払いは続きます。また、スマホトクするプログラムを使っている場合も、プログラムは回線の解約後も続くと案内されています。返却の条件や、期限を、あらためて確認してください。

解約の予約は、できますか？

解約の日を、先の日付に指定できるかは、公式の案内で確認できていません。手続きの画面の表示を、確認してください。

解約の前の確認リスト

• 契約した日を、My UQ mobileで確認する。
• 契約解除料がかかる期間かどうか、確認する。
• セット割や、端末の分割払いなど、影響が出る項目を確認する。
• 乗り換えの場合は、乗り換え先の準備と、MNPの予約番号の発行を、先に済ませる。
• 重要な連絡先に、UQ mobileのメールアドレスを使っていないか確認する。

不明な点は、UQ mobileの窓口に相談してください。

解約の手続きが終わったあとも、最後の請求が届くまでは、支払い方法の設定を、そのままにしておきましょう。請求の明細で、解約月の料金や、契約解除料の有無を、確認すると安心です。

まとめ｜日割りと契約解除料を確認してから解約する

UQ mobileの解約は、Webか店頭で手続きします。2025年10月1日以降の契約は、1年以内の解約で、最大1,100円の契約解除料がかかる場合があります。日割りがないことと、セット割が終わることを確認してから、進めましょう。

料金・手数料・手続きの条件は変更されることがあります。お手続きの前に、必ず各社の公式サイトで最新の情報をご確認ください。

出典・参考リンク

• UQ mobile 解約・MNP転出の手続き（公式）
• UQ mobile よくある質問（公式）
• UQ mobile 重要事項説明書（解約）（公式）

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