スマホの電波が悪いときの対処｜原因とプラチナバンド
スマホの電波が悪いときの対処を、原因別に整理します。機内モードと再起動、APNの確認、屋内で弱くなる理由、プラチナバンド、キャリアによるエリアの差まで説明します。
スマホの電波が悪いときの対処は、原因が、場所か、端末か、設定か、回線・エリアかを、切り分けることから始めます。機内モードの切り替えや、再起動は、費用がかからず、まず試せる方法です。
この記事では、電波が弱くなる主な原因と、順番に試す対処、屋内で弱くなる理由、プラチナバンドの考え方を説明します。エリアの詳しい状況は、契約する会社の公式のエリアマップで確認してください。
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※2026年10月7日時点の公式サイト・公式発表にもとづいて作成しています。
スマホの電波が悪い原因と、切り分けの考え方
電波が悪いとき、原因は大きく4つに分かれます。どれにあたるかで、対処が変わります。
原因 | 例 | 対処の方向 |
|---|---|---|
場所 | 建物の奥、地下、山間部、高層階 | 場所を変える、屋外に出る |
端末 | 不具合、ケース、OSが古い | 再起動、更新、ケースを外す |
設定 | APNの設定が違う、機内モード | 設定を確認し直す |
回線・エリア | 契約した会社のエリア外、混雑 | エリアマップの確認、会社に相談 |
同じ場所で、家族や同僚の別の会社のスマホは、つながるかを見ると、場所の問題か、契約した回線の問題かを、切り分けやすくなります。
スマホの電波が悪いときの対処の順番
費用がかからず、手軽なものから、順に試します。
- 機内モードを、オンにして、数十秒後にオフにする：電波をつかみ直します。
- スマホを再起動する：一時的な不具合が直る場合があります。
- 場所を変える：窓の近く、屋外、高い場所など、電波が入りやすい場所に移ります。
- ケースや、金属製のアクセサリーを外す：金属の部品が、電波に影響する場合があります。
- OSを更新する：更新で、改善することがあります。iPhoneは、キャリア設定の更新の通知も確認します。
- SIMカードを、抜き差しする（SIMカードを使う場合）：汚れや接触の不良を、確かめます。電源を切ってから行います。eSIMでは、この方法は使えません。
- APNの設定を確認する：格安SIMでは、会社の指定の設定が必要です。
格安SIMで、「アンテナは立っているのに、通信できない」場合は、APNの設定が違う可能性があります。会社の公式ページの手順で、設定を確認してください。SIMの切り替えの流れは、格安SIMへの乗り換え手順が参考になります。
スマホの電波が屋内で弱くなる理由とプラチナバンド
電波は、建物の壁や窓、金属で弱くなります。屋内や地下、高層階で、スマホの電波が悪くなるのは、そのためです。周波数が高い電波ほど、障害物の影響を受けやすいというのが、一般的な説明です。
「プラチナバンド」は、一般に、700〜900MHz帯の、携帯電話用の周波数を指す呼び方です。この帯域は、建物の中にも届きやすいと、一般に言われます。総務省の資料でも、低い周波数の電波は障害物の影響を受けにくく、建物の中や地下にも届きやすいと説明されています。周波数の正確な範囲は、総務省のページで確認できます。
- プラチナバンドを、どの会社が、どれだけ持っているかは、会社で違います。
- 同じ会社でも、場所によって、使う周波数が違います。
- 屋内のエリアは、公式のエリアマップで、確認できる場合があります。
電波の強さは、周波数だけでは決まりません。基地局の位置、建物の構造、混雑でも変わります。具体的な対応状況は、各社の公式ページで確認してください。
スマホの電波とキャリアのエリアの差
携帯電話のエリアは、会社ごとに違います。同じ場所でも、A社は強く、B社は弱いということが、起こります。
- 契約する前に、家と職場の場所を、公式のエリアマップで確認します。
- 格安SIMは、借りている回線の会社のエリアが、基本になります。
- 電波が弱い場所が、家の中なら、Wi-Fi通話に対応しているかを、会社の公式で確認します。
- 2回線を使う方法もあります。デュアルSIMの使い方を参考にしてください。
会社ごとの違いは、SIMの比較まとめや、MVNOが昼に遅いときの理由でも整理しています。電波の弱さと、速度が遅いことは、別の問題です。混み合う時間帯の遅さと、混同しないようにしましょう。
電波の状態は、スマホの画面のアンテナ表示だけでは、分かりにくいことがあります。通信できないときは、場所を変えて試す、別の機器で確認するなど、複数の方法で見比べてください。それでも原因が分からないときは、契約している会社のサポートに、日時と場所を伝えて相談します。
家の中の電波が弱い場合は、Wi-Fiの利用が、現実的な解決になることもあります。固定回線を引いて、スマホはWi-Fiにつなぐ形です。回線の見直しは、光回線の選び方の基本も参考にしてください。
スマホの電波のよくある質問
アンテナが立っているのに、通信できないのはなぜですか？
格安SIMの場合は、APNの設定が違うことがあります。回線が混雑している場合や、データ容量の上限に達している場合も、通信が遅くなります。
機内モードの切り替えで、電波は改善しますか？
改善することがあります。電波を、つかみ直すためです。数十秒おいてから、オフにします。
再起動は、効果がありますか？
一時的な不具合なら、効果があることがあります。試すのに費用がかからないので、最初の対処に向いています。
家の中だけ電波が悪いときは、どうしますか？
窓の近くで試す、Wi-Fiを使う、Wi-Fi通話を使う、といった方法があります。Wi-Fiの置き場所はWi-Fiルーターの置き場所が参考になります。
プラチナバンドに対応していないスマホはありますか？
対応している周波数は、機種で違います。購入前に、メーカーや会社の公式ページで、対応する周波数を確認してください。
乗り換えたら、電波は良くなりますか？
エリアは、会社ごとに違うため、良くなる場合も、悪くなる場合もあります。乗り換える前に、公式のエリアマップを確認しましょう。
SIMカードを抜き差しするときの注意点はありますか？
必ず電源を切ってから行います。SIMカードを傷つけないよう、気をつけてください。
電波の悪さが続くときは、どこに相談しますか？
契約している会社のサポートに連絡します。会社のサポートで、エリアの状況や、設定の確認をしてもらえます。
エリアマップは、屋外の状況を示すことが多く、建物の中の電波を、そのまま保証するものではありません。契約前に、会社の案内の注意書きも、読んでおくと安心です。
また、スマホの電波が悪いと感じる場所が、いつも同じかどうかも、メモしておきましょう。特定の場所だけなら場所の問題、どこでも悪いなら、端末や設定の問題である可能性が高くなります。会社に相談するときも、役に立つ情報です。
まとめ｜スマホの電波は原因を切り分けて順に試す
スマホの電波が悪いときは、場所、端末、設定、回線の4つに分けて考えます。機内モード、再起動、場所の変更、APNの確認の順に、試しましょう。
屋内で弱いのは、電波の性質による面もあります。会社ごとにエリアが違うため、契約の前に、公式のエリアマップを確認すると安心です。
出典・参考リンク
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