スマホの乗り換え（MNP）手順｜予約番号とワンストップ方式

MNPの乗り換え手順は、電話番号を変えずに、ほかの携帯会社へ移る流れです。方法は2つあり、いまの会社で「MNP予約番号」を取って申し込む従来の方式と、乗り換え先のWebで手続きが完結する「MNPワンストップ方式」があります。どちらも、転出手数料は主要各社で無料です。

この記事では、MNP乗り換えの手順を、予約番号の取り方、有効期限、ワンストップ方式の条件、端末の残債、メールアドレスなど乗り換えで失いやすいものの順に、公式の案内をもとに整理します。

【PR】本記事にはアフィリエイト広告を含みます。内容は各社の公式サイトに掲載された情報にもとづき、申し込む前に確認したい点もあわせて書いています。

※2026年10月5日時点の公式サイト・公式発表にもとづいて作成しています。

MNP乗り換えの手順｜ワンストップ方式と予約番号方式の違い

• ワンストップ方式は2023年5月24日に始まった仕組みで、Webの手続きが対象です。
• 総務省の案内では、ワンストップ方式では、乗り換え先で回線が開通すると、いまの契約が終了します。終了のタイミングは、会社によって異なる場合があります。
• 店頭では、予約番号が必要な場合があります。
• ソフトバンク・ワイモバイル・LINEMOの間の乗り換えは、MNP予約番号が不要な方式が案内されています。

乗り換え先の選び方は、格安SIMの選び方｜主要8社の料金と品質を比較【2026】にまとめています。SIMの切り替えの流れは格安SIMへの乗り換え手順｜MNPワンストップで進める流れでも説明しています。

MNP予約番号の取り方と15日の有効期限

• 有効期限は15日間です（発行日を含む）。ソフトバンク、楽天モバイル、UQ mobileの公式ページで案内されています。
• 乗り換え先では、申し込み時に有効期限が残っている必要があります。楽天モバイルはWebの申し込みで7日以上、UQ mobileのオンラインショップは10日以上と案内されています。
• 番号を取ったら、早めに申し込みます。期限が足りないと、番号を取り直す手間が出ます。
• 楽天モバイルは、開通の手続きをしないまま期限を過ぎると、乗り換えが無効になる場合があります。公式で確認してください。

MNPワンストップ方式の対象と条件

総務省の案内では、MNPワンストップ方式は、乗り換え先のWebサイトで申し込みを進める途中で、いまの会社のサイトにログインすると、番号の発行が自動で行われる仕組みです。MNP予約番号を自分で取って入力する手間がなくなります。

• 両方の会社が対応していることが条件です。対応していない場合は、従来の予約番号方式で手続きします。
• 開始時に参加した会社は、ドコモ（ahamoを含む）、au・UQ mobile・povo2.0、ソフトバンク・ワイモバイル・LINEMO、楽天モバイル、日本通信です。総務省は、主要な会社と多くの格安SIMが対応していると案内しています。
• 楽天モバイルの案内では、ワンストップ方式に対応した会社へ移る場合は、予約番号が不要です。
• ワンストップ方式の手続きの詳しい画面や条件は、乗り換え先の公式ページで確認してください。

MNP乗り換えにかかる費用｜転出手数料・事務手数料・端末の残債

• 転出手数料：ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイル、ワイモバイルでは無料です。総務省の案内では、Webの手続きは無料、電話や店頭では手数料がかかる場合があるとされています。
• 乗り換え先の事務手数料：会社や申し込み方法で違います。たとえばUQ mobileのWeb手続きでは3,850円（店頭は4,950円）と案内されています。詳しくはUQ mobileの評判とデメリット｜料金プランとセット割とワイモバイルの評判とデメリット｜料金・割引・手数料をご覧ください。
• 契約解除料や割引の取り消し：契約の期間や、受けている割引の条件によって、扱いが変わる場合があります。転出する前に、契約の内容を確認します。
• 端末の残債：乗り換えても、分割払いは続きます。auとドコモの公式ページで案内されています。ドコモでは、月々サポートが終わるため、割引前の金額を払うことになります。

端末を返却して残債を免除する仕組みを使っている人は、返却の条件や期限を、いまの会社の案内で確認してください。

MNP乗り換えの前に確認すること｜SIMロックと端末の対応

• SIMロックの解除：2021年10月1日以降に発売された端末は、原則としてSIMロックがかかっていません。それより前に発売された端末は、乗り換え先で使えるように、ロックの解除が必要な場合があります。総務省の案内では、解除はオンラインなら無料、店頭では手数料がかかる場合があるとされています。
• 端末が乗り換え先に対応しているか：乗り換え先の公式ページで、動作確認ができます。
• データ通信専用のプラン：UQ mobileの案内では、データ専用のプランは、MNPで乗り換えられません。
• eSIMかSIMか：多くの会社でどちらも選べます。eSIMの仕組みはeSIMとは？メリット・デメリットと乗り換え前の確認点で解説しています。
• 契約者の名義：乗り換え前と乗り換え後で、契約者の名義が同じである必要があると、楽天モバイルが案内しています。
• 必要なもの：本人確認書類、支払い用のクレジットカードなどを準備します。

乗り換えで失いやすいもの｜メールアドレス・ポイント・セット割

• キャリアのメールアドレス：ワイモバイルとUQ mobileの案内では、前の会社のメールアドレスは、乗り換え先に持ち運べません。auには有料の「メール持ち運び」があります。条件は公式で確認してください。
• dアカウント・Pontaなどのポイント：ドコモは、解約の前にdアカウントを作らないと、ポイントを失うと案内しています。auは、Pontaなどの特典が終わります。
• 家族割・セット割：いまの契約でセット割を受けている場合、乗り換えると、家族の回線の料金が上がることがあります。auの案内でも、スマートバリューなどの割引が終わる点が案内されています。
• ログインや認証：SMSで認証を受けているサービスは、乗り換え後も同じ番号で使えるか、事前に確認します。

光回線とのセット割を使っている人は、光回線のセット割は本当にお得？スマホ割引の仕組みと注意点で、乗り換えの影響を確認できます。

MNP乗り換えの手順を、順番にまとめる

• 1. 乗り換え先を決める：料金、割引、サポートで比べます。
• 2. 端末の対応とSIMロックを確認する：必要ならロックを解除します。
• 3. 手続きの方式を決める：ワンストップ方式に両方の会社が対応していれば、Webで進めます。
• 4. 予約番号方式の場合は、MNP予約番号を取る：有効期限15日の中で、早めに申し込みます。
• 5. 乗り換え先に申し込む：本人確認書類と支払い方法を用意します。
• 6. SIMが届いたら、開通の手続きをする：開通するまで、いまの回線は使えます。
• 7. 開通後に、通話・SMS・メール・アプリを確認する：認証や引き継ぎが必要なサービスもあります。

MNP乗り換えのよくある質問

MNP予約番号の有効期限は何日ですか？

15日間です（発行日を含む）。乗り換え先では、申し込み時に有効期限が数日以上残っている必要があります。楽天モバイルのWeb申し込みは7日以上、UQ mobileのオンラインショップは10日以上と案内されています。

MNPワンストップ方式なら、予約番号はいりませんか？

両方の会社が対応していて、Webで申し込む場合は、予約番号が不要です。店頭での申し込みなどは、従来どおり予約番号が必要な場合があります。

MNPの転出手数料はかかりますか？

ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイル、ワイモバイルでは無料と案内されています。電話や店頭では、手数料がかかる場合があると総務省は案内しています。

端末を分割で買っていても、乗り換えられますか？

乗り換えられます。ただし、分割払いは乗り換え後も続きます。残債の扱いは、購入時の条件で違うため、いまの会社の案内で確認してください。

乗り換えのとき、いまの回線はいつまで使えますか？

乗り換え先の回線が開通するまで、いまの回線を使えると、総務省とソフトバンクが案内しています。開通の手続きは、SIMが届いてから行います。

まとめ｜MNP乗り換えは方式と有効期限を先に確認

MNPの乗り換えは、ワンストップ方式か予約番号方式かを決め、予約番号は15日の有効期限の中で早めに使うのがポイントです。端末の残債、メールアドレス、セット割は、乗り換えで影響が出やすいため、手続きの前に確認しましょう。乗り換え先の候補はahamoの評判とデメリット｜12月の新料金と向き不向き、LINEMOの評判とデメリット｜ベストプランの料金と解約金、povo2.0の評判とデメリット｜トッピング料金と180日ルールも参考にしてください。

出典・参考リンク

• ドコモ MNP予約番号（公式）
• au 解約・MNP予約番号（公式）
• ソフトバンク MNP予約番号（公式）
• 楽天モバイル MNP転出（公式FAQ）
• 総務省 MNPワンストップ方式
• UQ mobile MNPの流れ（公式）

料金・手数料・手続きの条件は変更されることがあります。お手続きの前に、必ず各社の公式サイトで最新の情報をご確認ください。

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