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[2017/07/22 23:49:54]現在の投票状況です。 この前の投票は[2014/09/03 11:18:15 ]に行われました。

申し込んでから何日で開通しましたか?
8日以内2 票14.3 %
9〜15日3 票21.4 %
16〜25日2 票14.3 %
26〜35日5 票35.7 %
36日以上2 票14.3 %

料金は満足できましたか?
満足2 票15.4 %
まあ満足3 票23.1 %
普通(どちらともいえない)2 票15.4 %
やや不満3 票23.1 %
不満3 票23.1 %

コールサポートを受けた方に質問です。どの程度の時間でサポートに繋がりましたか?
1分以内1 票8.3 %
2〜3分4 票33.3 %
4〜6分3 票25.0 %
7〜9分2 票16.7 %
全く繋がらない2 票16.7 %

メールサポートを受けた方に質問です。どの程度の時間でサポートメールが返ってきましたか?
1時間以内1 票9.1 %
2〜8時間3 票27.3 %
8〜24時間4 票36.4 %
24〜48時間2 票18.2 %
3日以上1 票9.1 %

総合的にユーザーサポートは満足できましたか?
満足1 票8.3 %
まあ満足5 票41.7 %
普通(どちらともいえない)2 票16.7 %
やや不満1 票8.3 %
不満3 票25.0 %

プロバイダが提供しているWEBコンテンツに満足できましたか?
満足1 票9.1 %
まあ満足3 票27.3 %
普通(どちらともいえない)3 票27.3 %
やや不満2 票18.2 %
不満2 票18.2 %

通信速度には満足できましたか?
満足1 票7.7 %
まあ満足2 票15.4 %
普通(どちらともいえない)6 票46.2 %
やや不満3 票23.1 %
不満1 票7.7 %

今後ともこのプロバイダと契約しますか?
契約を続ける2 票13.3 %
とくに考えていない10 票66.7 %
解約をした。あるいは解約を考えている3 票20.0 %

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ぶる〜/電話での問い合わせ、全くダメです。30分待ちでやっと繋がり、「なぜ繋がらない?」という問いには「契約者が多いからしょうがない」・・・。契約者が多いならなおさらこの態勢は全然だめだろ!って感じです。 [2006/01/18 20:27:48][p9224b9.tokynt01.ap.so-net.ne.jp]



ご協力ありがとうございました。